Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datum der Veröffentlichung auf der Website und Inkrafttreten [1. Oktober 2020]

1. Gegenstand

1.1. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden auch die "Bedingungen") gelten für den Kauf von Produkten der Marke „designitaly“ (im Folgenden "Produkte" oder im Singular „Produkt“) über die E-Commerce-Website www.designitaly.com (im Folgenden die "Website") durch Nutzer, die gemäß Artikel 1.2 unten als „Verbraucher“ qualifiziert sind. Die Website, die sich im Eigentum von Design Italy s.r.l. mit Sitz in Mailand (20145 - MI), Via Abbondio Sangiorgio 1, Steuernummer und USt-IdNr. 10449950962 befindet (im Folgenden "Inhaber" oder "Design Italy").

1.2. Design Italy übernimmt den Verkauf der Produkte über die Website in eigenem Namen und auf eigene Rechnung. Käufe von Produkten über die Website erfolgen mit Design Italy als Vertragspartei, als Verkäufer (im Folgenden der "Verkäufer") und die Person bezeichnet, die ein oder mehrere Produkte für Zwecke erwirbt, die nicht mit ihrer geschäftlichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, als Käufer (im Folgenden der "Verbraucher"). Verkäufer und Verbraucher werden gemeinsam als die "Parteien" unten.

1.3. Der Inhaber ist kein Vertragspartei dieser Bedingungen, sondern Inhaber der Rechte am Domainnamen der Website, an Logos und Marken, die sich auf die auf der Website präsentierten Produkte beziehen, sowie der Urheberrechte an den Inhalten der Website.

1.4. Jede Kommunikation des Verbrauchers, die mit dem Kauf der Produkte verbunden und/oder damit zusammenhängt – einschließlich Meldungen, Beschwerden, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte, Ausübung des Widerrufsrechts usw. – muss an Design Italy, an die auf der Website angegebenen Adressen und in der dort beschriebenen Weise sowie an die E-Mail-Adresse customercare@designitaly.com gesendet werden.

1.5. Diese Bedingungen regeln alle Käufe in der auf der Website zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher veröffentlichten Version.

1.6. Die Website ist für den Einzelhandel bestimmt und somit ausschließlich für Verbraucher vorgesehen. Personen, die keine Verbraucher sind, werden daher gebeten, keine Bestellungen aufzugeben. Für etwaige Käufe können sie den Inhaber unter der folgenden E-Mail-Adresse customercare@designitaly.com kontaktieren. Werden ein oder mehrere Verkäufe an eine Person getätigt, die nicht als Verbraucher gilt, gelten diese Bedingungen dennoch, jedoch mit der Ausnahme von dem Folgenden:

a) der Käufer kein Widerrufsrecht gemäß Artikel 10 zusteht;

b) der Käufer keinen Anspruch auf die in Artikel 8 genannten Garantien für die Produkte hat;

c) der Käufer genießt keinen weiteren Schutz, der dem Verbraucher in diesen Bedingungen gewährt wird und die zwingende gesetzliche Bestimmungen darstellen oder erfüllen;

d) Für die Zwecke dieser Garantie unterliegt der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossene Kaufvertrag dem italienischen Recht, mit Ausnahme des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf - Wiener Übereinkommen von 1980.

1.7. Gleichzeitig mit der Übermittlung der Bestellung akzeptiert der Verbraucher, dass die Bestätigung der Informationen zur Bestellung und diese Bedingungen per E-Mail an die bei der Registrierung auf der Website oder während des Kaufvorgangs angegebene Adresse gesendet werden.

1.8. Um über die Website einkaufen zu können, muss der Verbraucher volljährig (18 Jahre alt) und geschäftsfähig sein, was der Verbraucher erklärt.

1.9. Nur der Verbraucher ist für alle Kosten der Internetverbindung zur Website verantwortlich, einschließlich Telefonkosten, gemäß den vom vom Verbraucher gewählten Anbieter angewandten Tarifen.

 

2.  Produkteigenschaften und Verfügbarkeit in verschiedenen geografischen Gebieten

2.1. Diese Produkte werden mit den auf der Website beschriebenen Eigenschaften und gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlichten Bedingungen verkauft, unter Ausschluss jeglicher anderer Bedingungen oder Klauseln.

2.2. Der Verkäufer hat das Recht, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne den Nutzern der Website eine Mitteilung machen zu müssen. Alle Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nur für ab diesem Datum abgeschlossene Verkäufe.

2.3. Preise, zum Verkauf stehende Produkte auf der Website und/oder deren Merkmale können ohne Vorankündigung geändert werden. Diese Änderungen gelten nur für Bestellungen, die zum Zeitpunkt der Änderung noch nicht bestätigt wurden. In jedem Fall wird der Verbraucher vor dem Absenden der Bestellung gemäß Artikel 3 unten aufgefordert, den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen.

2.4. Auf die Website kann weltweit zugegriffen werden. Die auf der Website verfügbaren Produkte können jedoch nur von Nutzern gekauft werden, die deren Lieferung in eines der auf der Website angegebenen Länder anfordern.

 

3.   Methoden zum Kauf von Produkten und zum Vertragsabschluss

3.1 Um den Kaufvertrag auf der Website abzuschließen, müssen Sie das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es dem Verkäufer elektronisch gemäß den Anweisungen zusenden.

3.2. Vor dem Kauf eines Produkts wird der Verbraucher gebeten, diese Bedingungen und die Informationen zum Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen sowie eine Kopie für den persönlichen Gebrauch auszudrucken.

3.3. Im Bestellformular, das unmittelbar vor Abschluss des Kaufvertrags angezeigt wird, stellen wir zusammenfassende Informationen über die wesentlichen Merkmale des Produkts, das Sie kaufen möchten, den Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern oder Abgaben) und die Versandkosten bereit.

3.4. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer Ihre Bestellformular elektronisch erhält, nachdem die Richtigkeit der Daten zu Ihrer Bestellung überprüft wurde.

3.5. Das Bestellformular wird in unserer Datenbank für die zur Bearbeitung der Bestellungen erforderliche Zeit und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen gespeichert.

3.6. Die Übermittlung des Bestellformulars verpflichtet zur Zahlung des angegebenen Preises.

3.7. Die für den Vertragsabschluss mit dem Verkäufer verfügbare Sprache ist Italienisch/Englisch.

3.8. Der Verkäufer darf keine Bestellungen bearbeiten, die keine ausreichenden Solvenzgarantien bieten oder unvollständig oder fehlerhaft sind. Gleiches gilt bei Nichtverfügbarkeit der Produkte. In diesen Fällen informieren wir den Verbraucher per E-Mail, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und der Verkäufer die Bestellung nicht weiterverfolgt hat, wobei die Gründe angegeben werden.

3.9 Die Online-Übermittlung des Bestellformulars bedeutet die bedingungslose Annahme und Verpflichtung des Verbrauchers, diese Bedingungen gegenüber dem Verkäufer einzuhalten.

3.10. Mit dem Absenden des Bestellformulars bestätigt der Verbraucher, dass er die weiteren auf der Website enthaltenen Informationen, einschließlich der Datenschutzrichtlinie und der Informationen zum Widerrufsrecht, kennt und akzeptiert.

3.11. Nach Vertragsabschluss sendet der Verkäufer dem Verbraucher per E-Mail eine Bestätigung der Bestellung, die diese Bedingungen und das Zusammenfassungsdokument zum Widerrufsrecht enthält.

 

4. Produktauswahl und Kaufvorgang

4.1. Alle auf der Website präsentierten Produkte können erworben werden, indem der Verbraucher die für ihn interessanten Produkte auswählt und in den entsprechenden virtuellen Warenkorb legt. Sobald die Produktauswahl abgeschlossen ist, wird der Verbraucher, um die im Warenkorb enthaltenen Produkte zu kaufen, aufgefordert, (i) sich auf der Website zu registrieren und die angeforderten Daten anzugeben, oder (ii) sich einzuloggen, falls er bereits registriert ist, oder (iii) seine Daten anzugeben, um die Bestellung abzuschließen und den Vertragsabschluss zu ermöglichen. Wenn die in der Bestellung angegebenen Daten von denen abweichen, die bei der Registrierung auf der Website angegeben wurden, muss der Verbraucher seine Daten bestätigen (zum Beispiel, aber nicht ausschließlich: Name, Nachname usw.), ebenso die Lieferadresse der ausgewählten Produkte, die Rechnungsadresse und optional eine Telefonnummer, unter der er für Mitteilungen bezüglich des getätigten Kaufs erreichbar ist. Der Verbraucher sieht eine Zusammenfassung der auszuführenden Bestellung, deren Inhalt er ändern kann: Daher muss der Verbraucher nach sorgfältiger Durchsicht diese Bedingungen ausdrücklich durch das entsprechende Kästchen (Checkbox) auf der Website genehmigen und schließlich seine Bestellung bestätigen, die somit endgültig an den Verkäufer gesendet wird und die in Artikel 3 dieser Bedingungen beschriebenen Wirkungen entfaltet. Der Verbraucher wird außerdem gebeten, die Versandart und die Zahlungsmethode aus den verfügbaren Optionen auszuwählen.

4.2. Wenn der Verbraucher während des Auswahlvorgangs der Produkte auf der in Artikel 4.1 genannten Website bemerkt, dass der Preis eines oder mehrerer Produkte, die er für den nächsten Kauf auswählen möchte, deutlich niedriger ist als der normalerweise angewandte Preis, abzüglich etwaiger zu diesem Zeitpunkt gültiger Rabatte und/oder Aktionen, aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems auf der Website, soll er die Bestellung nicht abschließen und den genannten technischen Fehler dem Kundenservice melden, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet: customercare@designitaly.com.

4.3. Durch die Aufgabe einer Bestellung für personalisierte Produkte erklärt und garantiert der Kunde, dass kein Name, Wort oder Satz, der für sein personalisiertes Produkt verwendet, hochgeladen, gepostet, kopiert oder anderweitig öffentlich gemacht wurde, in eine der folgenden Kategorien fällt:

1. a) die einen Teil des Namens eines Produkts, einer Dienstleistung, eines Unternehmens, einer Organisation oder einer Veranstaltung enthalten oder daraus bestehen, die einem Dritten gehören;
2. b) die den Namen oder Spitznamen einer berühmten Person (lebendig oder verstorben) enthalten oder daraus bestehen;
3. c) die die geistigen Eigentumsrechte oder eingetragenen Marken Dritter verletzen oder verletzen könnten;
4. d) die Nachrichten mit Drohungen, Aufstachelung zu Gewalt, Verleumdungen, obszönen, diskriminierenden, anstiftenden, sexuell expliziten oder anderweitig gesetzlich verbotenen Inhalten enthalten. Den Verkäufer und den Inhaber sowie deren verbundene Unternehmen von jeglichen Kosten, Ausgaben, Schäden, Verlusten und Haftungen freizustellen und schadlos zu halten, die dem Verkäufer oder dem Inhaber oder deren verbundenen Unternehmen durch die Verwendung eines Namens, Wortes oder Satzes entstehen können, der vom Verbraucher verwendet, hochgeladen oder anderweitig öffentlich gemacht wurde (einschließlich der Verwendung auf dem personalisierten Produkt des Verbrauchers); dem Verkäufer und dem Inhaber sowie deren verbundenen Unternehmen das weltweite, nicht-exklusive, unwiderrufliche und lizenzfreie Recht zu garantieren, das vollständig auf Dritte übertragbar ist, Namen, Wörter oder Sätze, die vom Verbraucher zur Personalisierung und Vervollständigung seiner Bestellung gesendet wurden, zu verwenden, zu reproduzieren, offenzulegen und zu verändern.

4.4. Jedes Produkt wird ab dem Zeitpunkt des Kaufs (nach Zahlungseingang) handgefertigt. Die Kunden werden über die Produktionszeit informiert. 

4.5. Personalisierte und maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

4.6. Durch die Bestellung von High Jewellery oder Vintage-Produkten ist dem Kunden bewusst, dass die Bestellung nicht zurückgegeben werden kann.

 

5. Lieferung und Annahme der Ware

5.1. Diese Angaben sind jedoch als rein indikativ und nicht verbindlich für den Verkäufer zu betrachten.

5.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, die auf der Website angegebenen Lieferzeiten so weit wie möglich einzuhalten und die Lieferung in jedem Fall innerhalb von maximal 90 (neunzig) Tagen ab dem Tag nach der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher vorzunehmen. Sollte der Verkäufer die Bestellung nicht ausführen, erstattet er dem Verbraucher alle bereits für die Zahlung des Produkts gemäß Artikel 5 unten geleisteten Beträge zurück. Hat der Verbraucher die Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt, beginnt die Lieferfrist mit dem Eingang der Zahlung beim Verkäufer.

5.3. Die Produkte werden gemäß den vom Verbraucher ausgewählten Methoden versandt, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar und angegeben sind. Der Verbraucher verpflichtet sich, unverzüglich und so bald wie möglich zu prüfen, ob die Lieferung alle und nur die gekauften Produkte enthält, und den Verkäufer umgehend über etwaige Mängel der erhaltenen Produkte oder deren Nichtübereinstimmung mit der Bestellung gemäß dem in Artikel 8 dieser Bedingungen festgelegten Verfahren zu informieren; andernfalls gelten die Produkte als akzeptiert. Sollte die Verpackung oder Umhüllung der vom Verbraucher bestellten Produkte bei Ankunft objektiv beschädigt sein, wird der Verbraucher gebeten, die Annahme der Lieferung durch den Zusteller/Spediteur zu verweigern oder die Lieferung „unter Vorbehalt“ anzunehmen.

 

6. Preise, Versandkosten, Steuern und Abgaben

6.1. Für die Produkte gilt der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher angegebene Preis. Die Preise beinhalten Standardverpackungskosten, Mehrwertsteuer (falls zutreffend) und etwaige indirekte Steuern (falls zutreffend), jedoch nicht die Versandkosten, die der Verbraucher zusätzlich zum auf der Website angegebenen Preis an den Verkäufer zu zahlen verpflichtet ist.

6.2. Der Verbraucher zahlt dem Verkäufer den Gesamtpreis, wie in der vom Verbraucher gesendeten Bestellung angegeben.

6.3. Falls die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden sollen, ist der im Auftrag angegebene Gesamtpreis einschließlich indirekter Steuern (sofern zutreffend) netto zu verstehen, ohne Zollgebühren und sonstige Verkaufssteuern, die der Verbraucher hiermit verpflichtet ist, zusätzlich zum im Auftrag angegebenen Preis gemäß den Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem die Produkte geliefert werden, zu zahlen, sofern diese anfallen. Der Verbraucher wird gebeten, sich bei den zuständigen Stellen seines Wohnsitz- oder Lieferlandes zu erkundigen, um Informationen über eventuell anfallende Abgaben oder Steuern in seinem Wohnsitz- oder Lieferland zu erhalten.

6.4. Der Verbraucher ist allein verantwortlich für alle zusätzlichen Kosten, Gebühren, Steuern und/oder Abgaben, die ein bestimmtes Land aus welchem Grund auch immer auf die gemäß diesen Bedingungen bestellten Produkte anwenden kann.

6.5. Der Verbraucher erklärt, dass die Unkenntnis der in den vorherigen Artikeln genannten Kosten, Gebühren, Abgaben, Steuern und/oder Zölle zum Zeitpunkt der Bestellung beim Verkäufer keinen Grund für die Kündigung dieses Vertrags darstellt und dass er die genannten Kosten in keiner Weise dem Verkäufer in Rechnung stellen kann.

 

7. Zahlungen

7.1. Alle über die Website gekauften Produkte müssen innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer bezahlt werden. Der Verbraucher akzeptiert ausdrücklich, dass die Vertragserfüllung durch den Verkäufer beginnt, sobald der Preis der gekauften Produkte auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben ist.

7.2 Die Zahlung kann per Kreditkarte oder PayPal erfolgen, unter den nachfolgend beschriebenen Bedingungen. Der Verkäufer kann zusätzliche Zahlungsmethoden anbieten, die im Zahlungsbereich der Website angegeben werden.

7.3. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Verbraucher auf eine geschützte Website weitergeleitet, und die Kreditkartendaten werden direkt an PayPal übermittelt, den Zahlungsdienstleister, der im Auftrag des Verkäufers die Zahlungen abwickelt. Die übermittelten Daten werden im geschützten Modus durch eine verschlüsselte Datenübertragung gesendet, die weder für den Verkäufer noch für den Karteninhaber zugänglich ist.

7.4. Erfolgt die Zahlung per Banküberweisung zugunsten des Verkäufers, muss der Verbraucher die im Auftrag angegebenen "Swift"- und "IBAN"-Codes sowie die Bestellnummer angeben.

7.5. Der Verkäufer übermittelt dem Verbraucher unverzüglich, sofern dies nach geltendem Recht vorgesehen ist, in elektronischem Format per E-Mail an die vom Verbraucher angegebene Adresse die Steuerquittung für den getätigten Kauf, wenn die gekauften Produkte in Italien geliefert werden sollen, oder legt sie in Papierform den gekauften Produkten in allen anderen Fällen bei.

 

8. Gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers auf Konformität, Meldung von Konformitätsmängeln und Garantieeinsätze

8.1 In Übereinstimmung mit und zum Zweck der europäischen Richtlinie 44/99/EG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (im Folgenden „Verbraucherrecht“) garantiert der Verkäufer dem Verbraucher, dass die Produkte für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Lieferdatum an den Verbraucher frei von Konstruktions- und Materialfehlern sind und den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen entsprechen. Die Anwendung jeglicher Garantie ist ausgeschlossen, wenn das Produkt nicht entsprechend seiner Bestimmung und den vom Verkäufer und/oder Inhaber bereitgestellten oder in der zugehörigen Dokumentation, den Etiketten oder Anhängern angegebenen Anweisungen/Warnungen verwendet wird.

8.2. Unter Androhung des Verfalls dieser Garantie ist der Verbraucher verpflichtet, etwaige Mängel und Nichtkonformitäten spätestens 2 (zwei) Monate nach deren Entdeckung schriftlich per E-Mail an den Verkäufer unter customercare@designitaly.com zu melden. Dabei sind der festgestellte Mangel und/oder die Nichtkonformitäten sowie mindestens ein Foto des Produkts, eine Kopie der vom Verkäufer gesendeten Bestellung und/oder der Kassenbeleg sowie alle weiteren für den Verkäufer nützlichen Informationen zur korrekten Identifizierung des getätigten Kaufs anzugeben.

8.3. Nach Eingang der Reklamation und der entsprechenden Unterlagen wird der Verkäufer die vom Verbraucher gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten über den Kundendienst des Inhabers prüfen und nach Durchführung der Qualitätskontrollen zur Überprüfung der tatsächlichen Nichtkonformitäten des Produkts entscheiden, ob er die Rückgabe der Produkte genehmigt. Der Verbraucher erhält per E-Mail an die bei der Registrierung auf der Website oder bei der Bestellung angegebene Adresse eine Antwort mit Anweisungen zur Rückgabe. Die Genehmigung zur Rückgabe der Produkte stellt in keiner Weise die Anerkennung von Mängeln oder Nichtkonformitäten dar, deren Vorliegen erst nach der Rückgabe festgestellt werden muss. Die Produkte, für die der Inhaber die Rückgabe genehmigt hat, müssen vom Verbraucher zusammen mit einer Kopie der Rückgabegenehmigung innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Mitteilung des Mangels oder der Nichtkonformität an folgende Adresse zurückgesandt werden: customercare@designitaly.com.

8.4. Im Falle von Mängeln oder Nichtübereinstimmungen hat der Verbraucher das Recht, vom Verkäufer die Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz zu verlangen oder alternative Rechtsbehelfe in den ausdrücklich in Art. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 vorgesehenen Fällen zu nutzen. Hat sich der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten, erfolgt die Rückerstattung, sofern möglich, mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat, oder per Banküberweisung. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, dem Verkäufer erneut per E-Mail an customercare@designitaly.com die Bankverbindung für die Überweisung mitzuteilen und sicherzustellen, dass der Verkäufer in der Lage ist, den geschuldeten Betrag zurückzuzahlen.

 

9. Haftung für fehlerhafte Produkte   

9.1  Bezüglich etwaiger Schäden, die durch Mängel an den Produkten verursacht wurden, gelten die Bestimmungen der Europäischen Richtlinie 85/374/EWG und des Verbrauchercodes. Es wird auf Art. 8.1. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen.

 

10.    Widerrufsrecht

10.1. Der Verbraucher kann die Bestellung stornieren sofort nach der Bestellung oder innerhalb von 24 Stunden und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

10.2 Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab (i) dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die separat in einer einzigen Bestellung geliefert werden, ab Lieferung des letzten Produkts, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe vom Vertrag zurückzutreten, vorbehaltlich der Ausnahmen gemäß Artikel 59 des Verbrauchercodes. Zur Verdeutlichung der Fälle, in denen der Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten kann, wird beispielhaft und nicht abschließend klargestellt, dass Produkte, die speziell zur Ausführung der Bestellung hergestellt werden (sogenannte Made to order), sowie kundenspezifische Produkte nicht zurückgegeben werden können.

10.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der in Artikel 10.1 genannten Frist über seine Entscheidung informieren, indem er den für den folgenden Link vorgesehenen Bereich aufruft: www.designitaly.com, falls er nicht auf der Website registriert ist, die entsprechende Seite aufruft und die Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse eingibt, mit der er den Kauf getätigt hat. Alternativ kann der Verbraucher dem Verkäufer seine Widerrufsentscheidung auch ausdrücklich über das Kontaktformular oder per E-Mail an customercare@designitaly.com mitteilen.

10.4. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 10.2 oben erhält der Verbraucher eine E-Mail, die die Ausübung des Widerrufs bestätigt und, falls er das bestellte Produkt inzwischen bereits erhalten hat, das Rücksendeformular, das dem Paket beizulegen ist, sowie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts enthält, die spätestens innerhalb von 14 Tagen an Design Italy zu senden ist.

10.5. Hat der Verbraucher das Produkt erhalten, muss er es unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf erklärt hat, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet. Die unmittelbaren Risiken und Kosten der Rücksendung sowie der Nachweis hierfür trägt der Verbraucher. Übt der Verbraucher den Widerruf über die Website aus, werden vor der Bestätigung des Widerrufs die Kosten für die Rücksendung angegeben, falls er den Rücksendeservice der Website nutzen möchte.

10.6. Im Falle eines Widerrufs wird der Verbraucher die geleisteten Zahlungen, abzüglich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufs erstattet. Diese Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher verlangt eine Rückerstattung auf ein anderes Zahlungsmittel. In diesem Fall trägt der Verbraucher die entstehenden Mehrkosten. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher ausgesetzt werden, je nachdem, was früher eintritt.

10.7. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Ware, die durch eine andere Handhabung als die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig ist, entsteht. Wenn die zurückgesandte Ware beschädigt ist (z. B. mit Gebrauchsspuren, Abrieb, Kratzern, Verformungen usw.), nicht vollständig mit allen Elementen und Zubehörteilen (einschließlich unveränderter und am Produkt befestigter Etiketten und Anhänger), nicht mit den beigefügten Anleitungen/Notizen/Handbüchern, der Originalverpackung und dem Garantieschein, falls vorhanden, versehen ist, haftet der Verbraucher für den Wertverlust der Ware und es wird ihm nur der Betrag in Höhe des Restwerts des Produkts erstattet. Aus diesem Grund wird der Verbraucher gebeten, die Ware nur so weit zu handhaben, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, und die Originalverpackung des Produkts mit einer weiteren Schutzverpackung zu versehen, die deren Unversehrtheit bewahrt und während des Transports schützt.

HINWEIS: Bei der Bestellung eines maßgefertigten Produkts oder eines Produkts, das gemäß den spezifischen Angaben des Verbrauchers hergestellt oder angepasst wurde, also eines personalisierten Produkts, besteht für den Verbraucher kein Widerrufsrecht gemäß Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs.

 

 11.    Geistige Eigentumsrechte

11.1. Der Eigentümer besitzt alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Marken, Namen und alle unterscheidungskräftigen Zeichen, Namen, Bilder, Fotografien sowie schriftlichen oder grafischen Texte, die auf der Website verwendet werden oder mit den Produkten in Zusammenhang stehen. 

 

12. Verbraucherdaten und Datenschutz

12.1. Einige personenbezogene Daten des Verbrauchers werden über die Website abgefragt, um die Registrierung, die Bestellung und den Vertragsabschluss zu bearbeiten. Der Verbraucher erkennt an, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten vom Verkäufer und dem Inhaber gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zum freien Datenverkehr aufgezeichnet und verarbeitet werden, um jeden über die Website getätigten Kauf auszuführen und, vorbehaltlich seiner Zustimmung, für weitere in der Datenschutzrichtlinie angegebene Aktivitäten, die dem Verbraucher bei der Registrierung über die Website bereitgestellt wird.

 

13. Verbraucherdaten und Datenschutz

13.1. Um die Registrierung durchzuführen, die Bestellung abzugeben und somit den Vertrag auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzuschließen, werden vom Verbraucher über die Website einige personenbezogene Daten abgefragt. Der Verbraucher erkennt an, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten vom Verkäufer und dem Datenverantwortlichen gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zum freien Datenverkehr aufgezeichnet und verarbeitet werden, um jeden über die Website getätigten Kauf auszuführen und mit Zustimmung der betroffenen Person für weitere in der Datenschutzrichtlinie angegebene Aktivitäten, die dem Verbraucher bei der Registrierung über die Website bereitgestellt wird.

13.2. Der Verbraucher erklärt und garantiert, dass die dem Verkäufer während der Registrierung und des Kaufvorgangs übermittelten Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind.

13.3. Der Verbraucher kann jederzeit die dem Verkäufer übermittelten personenbezogenen Daten über den speziellen Bereich „Mein Konto“ auf der Website, der nach der Authentifizierung zugänglich ist, aktualisieren und/oder ändern.

13.4. Für weitere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Verbrauchers besuchen Sie bitte den Abschnitt Datenschutzrichtlinie.

 

14. Sicherheit und Schutz

14.1. Obwohl der Verkäufer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor Verlust, Fälschung, Manipulation und unbefugter Nutzung durch Dritte ergreift, kann der Verkäufer aufgrund der Eigenschaften und technischen Beschränkungen beim Schutz elektronischer Kommunikation über das Internet nicht garantieren, dass die vom Verbraucher auf der Website eingesehenen Informationen oder Daten, selbst nach Anmeldung des Verbrauchers, nicht von unbefugten Dritten zugänglich oder einsehbar sind.

14.2. Bezüglich der Daten zu Zahlungen per Kreditkarte nutzt der Verkäufer die Dienste der Firma PayPal, die technologische Systeme einsetzt, um die höchsten Zuverlässigkeits-, Sicherheits-, Schutz- und Vertraulichkeitsstufen bei der Übertragung von Informationen über das Web zu gewährleisten. Weitere Informationen zu den von PayPal eingesetzten Sicherheitssystemen finden Sie auf der Website des Unternehmens.

 

15. Anwendbares Recht, Schlichtungsversuche und Gerichtsstand

15.1. Jeder Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wird, unterliegt dem italienischen Recht und ist entsprechend auszulegen, insbesondere dem Verbraucherschutzgesetzbuch mit besonderem Bezug auf die Gesetzgebung zu Fernabsatzverträgen sowie dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Angelegenheiten, unbeschadet der Rechte, die dem Verbraucher nach den zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Landes zustehen.

15.2. Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher garantieren wir hiermit unsere Teilnahme an jedem Versuch einer gütlichen Einigung, den der Verbraucher über RisolviOnline vorbringen kann, einen unabhängigen und institutionellen Service, der von der Schiedskammer der Handelskammer Mailand bereitgestellt wird und eine zufriedenstellende Einigung mit Hilfe eines neutralen und kompetenten Schlichters auf freundliche und sichere Weise online erleichtert. Für weitere Informationen zu den RisolviOnline-Bestimmungen oder um einen Antrag auf Schlichtung zu stellen, besuchen Sie bitte www.risolvionline.com (http://www.risolvionline.com).

15.3. Als Alternative zum Schlichtungsversuch gemäß Artikel 14.2 hat der Verbraucher auch das Recht, die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher zu nutzen. Die Europäische ODR-Plattform wird von der Europäischen Kommission gemäß Richtlinie 2013/11/EU und EU-Verordnung Nr. 524/2013 entwickelt und verwaltet, um eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten bezüglich der vertraglichen Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der EU ansässigen Verbraucher und einem in der EU niedergelassenen Händler durch die Intervention einer ADR (Alternative Streitbeilegung) angeschlossenen Stelle zu erleichtern, die aus einer spezifischen hier verfügbaren Liste ausgewählt werden kann. Für weitere Informationen zur Europäischen ODR-Plattform oder um ein Verfahren zur alternativen Streitbeilegung bezüglich dieses Vertrags über die Europäische ODR-Plattform einzuleiten, besuchen Sie bitte folgenden Link: http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa.eu/odr). Die E-Mail-Adresse des Verkäufers, die auf der Europäischen ODR-Plattform angegeben werden muss, lautet: vertsrl1@pec.it.

15.4. Wenn die in Artikel 14.2 oder 14.3 genannten Versuche zur Schlichtung nicht eingehalten werden oder wenn solche Versuche zu einem negativen Ergebnis führen, wird der Streitfall dem zuständigen Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers vorgelegt.

15.5. Für jegliche Reklamation wenden Sie sich bitte direkt an Design Italy unter den angegebenen Adressen: customercare@designitaly.com